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MATIZA se compromete a realizar un cuidadoso manejo de la información del cliente, velando por la confidencialidad de todos los datos suministrados.

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Al incurrir o cometer alguno de estos hechos y actos descritos anteriormente se da por establecido el no cumplimiento de los términos y condiciones los cuales acarrearían problemas legales como incumplimiento de normas sobre derechos de autor y marcas.

-DATOS PERSONALES

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Una vez que usted proporciona su información personal, podemos ponernos en contacto con usted por correo directo, correo electrónico, redes sociales, mensajes de texto o teléfono. Podremos seguir comunicándonos por medio de estos canales a no ser que usted solicite dejar de recibir estas comunicaciones.
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-CONTENIDOS Y SERVICIOS

Los contenidos del sitio web tienen un objetivo exclusivamente publicitario donde los productos se exhiben con la mayor precisión del caso, no obstante se debe tener en cuenta que la visualización puede ser inexacta.
MATIZA no garantiza la precisión en los colores y no garantiza la disponibilidad del producto en el sitio de venta (Show room).
El cliente debe tener en cuenta que según las características de los productos, estos pueden tardar alrededor de 5 a 30 días hábiles, según tamaño, cantidad o disponibilidad de producto y según el sitio de destino dentro del territorio Colombiano.

-CONDICIONES DE PAGO
Pagos: Nuestros clientes deben seleccionar un medio de pago de los establecidos y que más se ajuste a sus comodidades. Aun cuando pongamos a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra NO somos responsables en caso de fallo en las conexiones bancarias o de crédito ni tampoco de algún tipo de daño causado por el cliente. Al momento de verificación de pago por parte de MATIZA se enviara notificación vía e-mail a nuestro cliente con nueva información para seguir con el proceso de compra.
Abonos: Al abonarse un producto o servicio se debe hacer sobre un porcentaje del total. El porcentaje es de aproximadamente un 50% del total presupuestado. Los pagos pueden efectuarse en efectivo o por transferencia o depósito bancario.
Recargos por envíos: El cliente se hace responsable de los recargos por envíos, manejos y seguros del producto, el valor se liquida y se expresa en el momento que se genera la opción de compra y este pago se puede hacer contra entrega o en el total pagado por los medios establecidos.
Entregas: En Matiza estamos comprometidos a hacer envíos netamente dentro del territorio Colombiano a lugares de acceso fácil de su distribución, pudiendo así negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando la ubicación registrada por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficamente habilitadas por MATIZA para tal efecto.
Devoluciones o cambios de productos entregados: Los productos podrán ser cambiados en el punto de venta, transcurridos los primeros 8 días al recibo de su mercancía con factura y el producto en muy buen estado. Se debe tener en cuenta las especificaciones del motivo de cambio de producto o mostrando las irregularidades que se puedan presentar ocasionadas en el tránsito de entrega. En caso de que un producto no esté disponible podrá cambiarse por un sustituto o una tarjeta regalo correspondiente al valor del mismo. En ningún caso se realizará devoluciones parciales o totales de dinero.
Cambios y modificaciones de orden: Realizado su perdido de compra no hay posibilidades de modificación o cambio de producto o cantidades, ni tampoco de solicitud para reembolso de dinero.

Códigos promocionales: Los cupones digitales se pueden cambiar automáticamente por el costo total o parcial de una compra. Se deben utilizar antes de la fecha de vencimiento especificada y en una sola transacción. No se puede usar más de un cupón por cada compra realizada. Los descuentos de un cupón no son acumulables.
No se reponen en caso de pérdida, robo, eliminación o si cancela o devuelve la compra. Si existiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón, no se reembolsará el valor excedente.
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